« Foire aux questions »

Meilleur prix garanti

Réserver
Hotel Restaurant
L’hôtel & le restaurant disposent-ils d’un parking ?

Notre hôtel et notre restaurant proposent un parking gratuit devant l’entrée.
Vous y trouverez également 2 bornes de recharges pour les véhicules électriques.
Le parking est sécurisé grâce à nos nombreuses caméras ainsi que notre portail électrique.

Quelles sont les heures limites d’arrivée et de départ ?

Les chambres sont disponibles à partir de 16H. Le départ s’effectue au plus tard à 12H.
Nous pouvons concéder exceptionnellement des arrivées anticipées et des départs tardifs sous réserve de disponibilité.

Est-il possible de laisser mes bagages à la réception ?

Afin de vous désencombrer lors d’une arrivée anticipée ou d’un départ tardif sans chambre, nous disposons d’un espace bagagerie afin de vous laisser profiter de notre établissement.

Quelles sont les conditions d’annulation d’une réservation ?

Si vous avez réservé sur notre site Internet, vous avez jusqu’à 48h pour annuler sans frais, au-delà, la première nuit sera facturée.
Si vous avez réservé sur Booking.com, vous avez jusqu’à 72h pour annuler sans frais, au-delà, la première nuit sera facturée.

Du 1er juin au 30 septembre :

Si vous avez réservé sur notre site Internet, vous avez jusqu’à 72h pour annuler sans frais, au-delà, la première nuit sera facturée.
Si vous avez réservé sur Booking.com, vous avez jusqu’à 96h pour annuler sans frais, au-delà, la première nuit sera facturée.

Peut-on ajouter un lit bébé dans la chambre ? / Avez-vous des lits bébé à disposition de la clientèle ?

Notre hôtel propose des lits bébé disponibles en réception et sur demande, gratuitement.
Nous vous invitons à contacter directement la réception à ce sujet.

Les chambres ont-elles un coffre-fort ?

Toutes les chambres sont dotées d’un coffre-fort électronique protégé par un code numérique et équipé d’une prise de courant interne pour alimentation laptop / tablettes.

L’hôtel dispose-t-il d’une piscine ?

L’hôtel dispose d’une piscine extérieure de 18 x 4m accessible de 7h à 23h en période estivale.
Vous trouverez à disposition au Pool House des vestiaires avec WC et sèche-cheveux, des serviettes de piscine et des bouteilles d’eau.
L’utilisation de la Piscine est gratuite et réservée aux clients de l’hôtel.

L’hôtel dispose-t-il d’une salle de sport ?

L’Hôtel dispose d’une salle de sport avec équipements de dernière génération (un tapis de course, un rameur, un vélo elliptique & une station de musculation).
La salle de sport se trouve au niveau du Pool House et est ouverte tous les jours de 7h à 23h.
L’utilisation de la salle de sport est gratuite et réservée aux clients de l’hôtel.

Les chambres sont-elles accessibles pour les personnes handicapées ?

L’hôtel dispose d’une chambre accessible aux personnes handicapées, qui se trouve au rez-de-chaussée. Nos parties communes sont également accessibles aux personnes handicapées.
À mentionner si nécessaire au moment de la réservation.

J’ai oublié / perdu quelque chose à l’hôtel, que faire ?

Pour tout objet que vous auriez oublié ou perdu à l’hôtel, merci de vous rapprocher de la réception afin que nous puissions effectuer les recherches nécessaires.
Pour tout retour, nous vous proposons un envoi par La Poste, tout envoi d’un coût supérieur à 15€ étant facturé.

Quels sont les différents modes de paiement acceptés par l'hôtel ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, Espèces, Chèque, American Express et Bon Cadeau émis par le Château Brachet.
Les virements bancaires sont possibles avant votre arrivée et sous réserve d’acceptation par la réception.